EXPEDICIÓN Y ENTREGA

ATENCIÓN: PEDIDOS EN ENTREGA FUERA DE EUROPA (así como los países no incluidos en el sitio y todas las islas ) serán tratados con un recargo por transporte

COSTO DE ENVÍO :

Los costos de envío se calculan en función del peso, la cantidad, el volumen y el destino, y varían enormemente de una región a otra y del país y zona de destino (zona de montaña, islas, difícil acceso, congestión, peso). etc.).

Con el fin de adaptar los costes de transporte de la forma más precisa posible, comunicaremos sus datos de contacto completos y el contenido de su pedido a varios transportistas al realizar el pedido, con el fin de obtener el mejor precio o tiempo.

ENVÍO:

Por transportista, el número de paquete se le comunica durante el envío. Si está ausente, el transportista debe dejarle una nota de aviso de tránsito, para que pueda contactarlos para una solicitud de reenvío o puede recoger su mercancía en el depósito de la misma en su región, para ver con el transportista. Los datos de contacto y el número de paquete se le enviarán en el momento de la entrega.

ACONDICIONAMIENTO:

El embalaje cumple con las normas internacionales para transportistas por carretera. En caso de embalaje no estándar, se aplicará un suplemento de precio, establecido al realizar el pedido.

Nota: el cliente debe asegurarse de tener suficiente espacio para recibir el camión, y disponer de un medio de descarga adecuado para maquinaria pesada y de construcción, así como para puentes de 1, 2 y 4 columnas y puentes de tijera. , excepto para grúas de tijera móviles y vehículos con vehículos ligeros y motocicletas que no requieren nada más que el equipo integrado en el camión de reparto (capacidad máxima del portón trasero 500 kg)

TIEMPO DE ENTREGA:

Para Europa, los productos y servicios son entregados por el transportista a la dirección indicada por el cliente dentro de los 5 a 15 días hábiles (excepto los productos mencionados con los plazos en la reserva, la fecha se especifica en la hoja del artículo) . El remitente se reserva el derecho de utilizar cualquier otro medio de entrega de acuerdo con los plazos y costos proporcionados. Los plazos de entrega pueden variar en caso de dificultades en la entrega, fuera de stock o períodos de vacaciones que luego se notificarán por correo electrónico al cliente. Los pedidos se pueden entregar en parte en el stock disponible, el resto se tratará como máximo. rápidamente dependiendo de la reposición. Los días hábiles no incluyen fines de semana y días festivos.

NOTA: los tiempos de entrega se proporcionan como información que cualquier excedencia de este retraso o demoras no puede causar una cancelación del pedido del cliente

RESERVAS

PRECAUCIÓN: SE LE PIDE QUE COMPRUEBE EL BUEN ESTADO DE SU MERCADERÍA EN EL MOMENTO DEL RECIBO Y QUE "NEGA" EL PAQUETE EN CASO DE DETERIORO SIGNIFICATIVO

El cliente deberá asegurarse de:

Buen estado de la entrega.
Que el paquete está completo
Debe abrir el paquete en presencia del conductor y hacer las reservas y comentarios necesarios.
Si es posible, tome fotos.

En caso de daños notados o supuestos, corresponde al cliente completar el CMR con todos los detalles y descripciones completas del daño observado, o rechazar la entrega e informar a NUESTRA EMPRESA por carta certificada con AR dentro de un máximo de 48 horas.

NUESTRA EMPRESA EN NINGÚN CASO ES RESPONSABLE POR EL DAÑO AL PRODUCTO HECHO POR EL PORTADOR

DISPONIBILIDAD

Nuestra empresa se esforzará por satisfacer las solicitudes del cliente y ejecutar órdenes para los productos y servicios de este último. Sin embargo, nuestra empresa no estará obligada a aceptar todos los pedidos realizados en el sitio. Nuestra empresa no se hace responsable ante el cliente por la entrega tardía o la falta de disponibilidad temporal o permanente de productos y servicios. Las fotos en el sitio no son contractuales, los modelos pueden presentar algunas diferencias debido a la evolución del producto por parte del fabricante. Para la elección de los colores es imprescindible elegir un color adicional, en cuyo caso nuestra empresa entregará el color en stock disponible sin notificar al cliente.

En resumen: antes de confirmar cualquier pedido, consulte la disponibilidad del artículo solicitado.

DERECHOS Y DEVOLUCIONES DE RETRACCIÓN: durante 14 días desde la recepción del paquete (CMR) por carta certificada con acuse de recibo

Se le reembolsarán los montos pagados (solo válido para vehículos y artículos grandes, accesorios, llantas, piezas mecánicas, equipos pequeños, etc. Solo se deducirá un crédito en una compra futura) a cambio de la devolución del mercancía a su cargo dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción por parte de Motors, y siempre que el producto se conserve en su estado y empaque original, y en perfecto estado de funcionamiento y completo. Reembolso por transferencia bancaria o crédito en cuentas y CB, el reembolso puede hacerse si no se entrega, error en el pedido, cancelación del pedido por parte del comprador si el pedido no es conforme, en este caso lo haremos " un "crédito" o devolver el producto correcto, los gastos de envío se cobrarán nuevamente.

Todas las devoluciones deben solicitarse previamente por correo, se asignará una autorización de devolución. Todas las devoluciones de mercancías sin autorización de devolución serán rechazadas automáticamente. Las piezas devueltas deben ir acompañadas de una copia de su factura, una lista detallada y un resumen del problema.

No aceptaremos la devolución de productos por los siguientes motivos: daños durante el transporte no informados por escrito en el CMR al transportista, color incorrecto, deterioro del producto por parte del cliente o el transportista, si en algún momento aceptamos la devolución de ¡un artículo dañado que deduciremos de la cantidad a devolver o tener, la cantidad de renovación y eventualmente admitido!

Nota importante: para cualquier cancelación del pedido del cliente sin razones reales respaldadas por evidencia irrefutable, aplicaremos una tarifa de deducción del 50% del valor del pedido.

CASO DE FUERZA MAYOR:

La responsabilidad de nuestra empresa no se puede comprometer en caso de fuerza mayor, como huelgas, incendios, desastres naturales u otros, esta lista no es exhaustiva.