Envios e devoluções

ATENÇÃO: PEDIDOS DE ENTREGA FORA DA EUROPA (assim como países não incluídos no local y islas ) serão tratados com uma sobretaxa de transporte

FRETE :

Os portes de envio são calculados em função do peso, da quantidade, do volume e do destino, e variam enormemente de uma região para outra e do país e zona de destino (zona montanhosa, ilhas, difícil acesso, congestionamento, peso etc.). De forma a adaptar os custos de transporte da forma mais precisa possível, iremos comunicar todos os seus dados de contacto e o conteúdo da sua encomenda a várias transportadoras aquando da encomenda, de forma a obter o melhor preço ou prazo.

REMESSA:

Pela transportadora, o número do pacote é comunicado a você durante o transporte. Se você estiver ausente, a transportadora deve deixar um aviso de trânsito para que você possa contatá-la para uma solicitação de nova entrega ou pode retirar sua mercadoria no depósito da mesma em sua região, para ver com a transportadora. Os detalhes de contato e o número do pacote serão enviados a você no momento da entrega.

CONDICIONAMENTO:

A embalagem atende aos padrões internacionais para transportadores rodoviários. No caso de embalagens fora do padrão, será aplicado um suplemento de preço, estabelecido no momento do pedido.

Nota: o cliente deve garantir que tem espaço suficiente para receber o caminhão e meios de descarga adequados para máquinas pesadas e de construção, bem como para pontes de 1, 2 e 4 colunas e pontes de tesoura , exceto para guindastes móveis de tesoura e veículos com veículos leves e motocicletas que não requerem nada mais do que o equipamento integrado ao caminhão de entrega (capacidade máxima da porta traseira 500kg)

TEMPO DE ENTREGA:

Para a Europa, os produtos e serviços são entregues pela transportadora no endereço indicado pelo cliente dentro de 5 a 15 dias úteis (exceto para os produtos mencionados com os prazos da reserva, a data é especificada na folha de artigos). O remetente se reserva o direito de usar qualquer outro meio de entrega de acordo com os prazos e custos fornecidos. Os prazos de entrega podem variar em caso de dificuldades na entrega, falta de estoque ou períodos de férias que serão notificados por e-mail ao cliente. Os pedidos podem ser entregues em parte no estoque disponível, o restante será tratado no máximo. Rapidamente, dependendo da reposição. Os dias úteis não incluem fins de semana e feriados.

NOTA: Os prazos de entrega são fornecidos como informações de que qualquer excesso desse atraso ou atraso não pode causar o cancelamento do pedido do cliente.

RESERVAS

CUIDADO: VOCÊ ESTÁ SOLICITADO A VERIFICAR AS BOAS CONDIÇÕES DA SUA MERCADORIA NO MOMENTO DA RECEITA E A "NEGAR" O PACOTE EM CASO DE DETERIORAÇÃO SIGNIFICATIVA

O cliente deve garantir:

Bom status de entrega.
Que o pacote está completo
Você deve abrir o pacote na presença do motorista e fazer as reservas e comentários necessários.
Se possível, tire fotos.

No caso de danos observados ou assumidos, cabe ao cliente concluir o CMR com todos os detalhes e descrições completas dos danos observados ou recusar a entrega e informar a NOSSA EMPRESA por carta certificada com AR dentro de um prazo máximo de 48 horas.

NOSSA EMPRESA EM NENHUM CASO É RESPONSÁVEL POR DANOS AO PRODUTO FEITO PELA TRANSPORTADORA

DISPONIBILIDADE

Nossa empresa se esforçará para atender às solicitações dos clientes e executar pedidos para os produtos e serviços deste último. No entanto, nossa empresa não será obrigada a aceitar todos os pedidos feitos no site. Nossa empresa não é responsável perante o cliente pela entrega tardia ou falta de disponibilidade temporária ou permanente de produtos e serviços. As fotos no site não são contratuais, os modelos podem apresentar algumas diferenças devido à evolução do produto pelo fabricante. Para a escolha das cores, é essencial escolher uma cor adicional. Nesse caso, nossa empresa fornecerá a cor em estoque disponível sem notificar o cliente.

Em resumo: antes de confirmar qualquer pedido, verifique a disponibilidade do item solicitado.

DIREITOS E DEVOLUÇÕES DE RETRAÇÃO: por 14 dias a partir da recepção da embalagem (CMR) por carta registrada com aviso de recebimento

Serão reembolsados os valores pagos (válidos apenas para veículos e itens grandes, acessórios, pneus, peças mecânicas, equipamentos pequenos, etc. Somente um crédito será deduzido em uma compra futura) em troca da devolução da mercadoria sob sua cobrança dentro do prazo trinta (30) dias após o recebimento pela Motors, e desde que o produto seja mantido em sua condição e embalagem originais e em perfeito estado de funcionamento e completo. Reembolso por transferência bancária ou crédito nas contas e CB, o reembolso pode ser feito se não for entregue, erro no pedido, cancelamento do pedido pelo comprador se o pedido não estiver em conformidade, neste caso, faremos "um" crédito " ou devolver o produto correto, os custos de envio serão cobrados novamente.

Todas as devoluções devem ser solicitadas anteriormente por correio, uma autorização de devolução será atribuída. Todas as devoluções de mercadorias sem autorização de devolução serão automaticamente rejeitadas. As peças devolvidas devem ser acompanhadas de uma cópia da sua fatura, uma lista detalhada e um resumo do problema.

Não aceitaremos a devolução de produtos pelos seguintes motivos: danos durante o transporte não relatados por escrito no CMR para a transportadora, cor incorreta, deterioração do produto pelo cliente ou pela transportadora, se a qualquer momento aceitarmos a devolução de um item danificado que deduziremos do valor a ser devolvido ou recebido, o valor da renovação e, eventualmente, admitido!

Nota importante: para qualquer cancelamento do pedido do cliente sem motivos reais, respaldados por evidências irrefutáveis, aplicaremos uma taxa de dedução de 50% do valor do pedido.

CASO DE FORÇA PRINCIPAL:

A responsabilidade de nossa empresa não pode ser comprometida em caso de força maior, como greves, incêndios, desastres naturais ou outros; essa lista não é exaustiva.