CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE A LIRE AVANT ACHAT
COMMANDE :
Le client choisit à l'aide du catalogue électronique les produits et services qu'il désire acquérir et transmet sa commande à partir d'un bon de commande disponible sur le site à valider suivant les instructions. Toute prise de commande au titre d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site, suppose la consultation préalable des présentes conditions générales. En conséquence, le client reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre de la boutique du site web. Le client, dispose de la faculté de sauvegarder ou d'éditer les présentes conditions générales, étant précisé que tant la sauvegarde que l'édition de ce document relèvent de sa seule responsabilité. En ce sens, le client est réputé accepter sans réserve l'intégralité des dispositions prévues dans ces conditions générales. Chaque commande ne sera définitive qu'après acceptation écrite.
PRIX DE VENTE :
Les prix des produits et services facturés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Les prix de vente affichés sont SANS TVA, NET HT, Les prix et renseignements portés sur nos catalogues et tarifs, sont fournis à titre indicatif. Ce sont ceux disponibles à la date d'impression. Ils ne sauraient nous engager définitivement. Nous nous réservons le droit de leur apporter toute modification nécessitée par les impératifs de la production, coûts de matières premières, du court du dollar, de taxes à l'importation en vigueur. Les prix s'entendent départ dépôt, le port est en sus sauf mentions contraires.
TAXES ET LÉGISLATION :
- Vente à professionnels en Europe assujettis à la TVA :
Le matériel & les équipements : vendus HT hors de notre pays (Portugal), vous devrez vous acquitter de la TVA et taxes en vigueur dans le pays de destination sur le prix de votre achat, Pour toutes les ventes HT le n° intracommunautaire valide est demandé pour les sociétés.
- Vente a particuliers en Europe & non assujettis à la TVA :
Le matériel & les équipements : vendus TTC, vous devrez vous acquitter de la TVA et taxes en vigueur du pays de notre société (Portugal) + 23% sur le prix de votre achat, Le N° de carte identité ou passeport, cette information est obligatoirement notée sur la facture a la place du numéro de société.
PAIEMENT :
(Paiement au comptant à la commande seulement)
Le paiement des produits et services peut s'effectuer soit par transfert bancaire (virement) soit par carte bancaire à la commande en mode sécurisé speedy mountain, reste propriétaire des produits livrés et se réserve le droit de procéder à leur récupération par tous moyens mis à sa disposition en cas de défaillance du règlement définitif.
Pour les virements : Une fois votre virement effectué scannez votre ordre de virement et envoyez le nous par mail à l’adresse suivante : equipment(AT)speedymountain.com
A réception sur notre compte, nous vous informons de la bonne réception de celui-ci afin de mettre votre commande en livraison.
Produits d’Importation : les documentations sont généralement fournies directement dans le colis et dans la langue du pays d’importation à savoir Espagnol, anglais, allemand.
RESPONSABILITÉS:
La responsabilité de speedy mountain ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du matériel commandé Seul l'acquéreur en acceptant ces conditions de ventes devient responsable à part entière sur l'usage qu'il fera du matériel commandé. L'acquéreur avant d'utiliser son matériel devra s'assurer d'un bon fonctionnement de son matériel et procéder aux réglages et assemblages nécessaires avant utilisation ( fixations au sol solides, réglage tension chaine, câblerie, visserie, niveaux d’huile, etc.)
A noter : Nous vous rappelons qu'un minimum de connaissance mécanique et technique est demandé pour l'achat de ces produits sur internet, ces produits arrivent non montés ou en partie montés, il est donc nécessaire de prendre toutes les précautions lors du montage des éléments sensibles et d’organes de sécurités. Pour les petites pannes ou méconnaissance vous devrez faire appel à un professionnel près de chez vous (à votre charge cela s’entend).
MONTAGE :
Le matériel vous est livré soit démonté (ponts 1, 2 et 4 colonnes), soit pré-monté à 95/99%. (Ponts ciseaux, machines à pneus, armoires, petit outillage etc.) Pour des raisons d'encombrement quelques pièces doivent être montées par l'acheteur. Si l'acheteur ne dispose pas des compétences nécessaires pour le montage, alors il lui appartiendra de le faire sous-traiter à ses frais auprès d'un professionnel.
L'acheteur supportera toutes les conséquences d'éventuelles erreurs de montage lui étant imputables. Les garanties ne couvrent aucunement les conséquences de telles erreurs de montage.
Il appartient également à l'acheteur de vérifier les niveaux: d'huile, le respect des tensions électriques. L'acheteur supportera toutes les conséquences en cas d'utilisation du matériel avec l’huile ou les tensions électriques, inappropriés.
Les ponts 1, 2, 4 colonnes sont livrés la plupart du temps dans une grande caisse métallique. Celle-ci contient tous les éléments structurels du pont, les tuyaux hydrauliques et air ainsi que le pupitre de commande avec son circuit électrique prêt à être raccordé au réseau et au pont, sont également préréglés en usine vérins et pompe hydraulique. Il est nécessaire de vérifier l'ensemble des serrages, connectiques, électriques, pneumatiques et hydrauliques et des niveaux avant utilisation. A défaut l'utilisateur en supporterait toutes les éventuelles conséquences
HOMOLOGATION CEE :
Tous nos matériels sont homologués et sont fournis avec un CE (certificat conformité européenne) une Facture vous sera fournie, ou sera noté votre n° identité ( n° carte identité ou n° passeport), la marque et le modèle.
GARANTIE :
La garantie consiste à l'échange des pièces reconnues défectueuses ou remises en état, à l'exclusion des frais de main d'œuvre, de retour, d'emballage. L'application de la garantie ne peut avoir effet de prolongation de sa durée. Elle ne peut également donner lieu à une reprise de l'appareil, à un remboursement partiel ou autre indemnité à quelque titre que ce soit. La responsabilité du constructeur ne se trouve pas engagée et la garantie n'est pas applicable dans le cas d'installation défectueuse, mal adaptée, non conforme aux normes en vigueur, ou aux règles de l'art, ainsi que dans le cas d'utilisation anormale, d'absence d'entretien ou d'entretiens inadapté, ou encore si les dégâts ont été occasionnés par des produits chimiques, la garantie n'est pas valable si le client modifie ou fait modifier les éléments ou une partie de l'appareil, par rapport à la fourniture d'origine. Les articles sont garantis 2 ans, contre tous vices cachés de fabrication. Garantie pièces uniquement.
Détail des prises en garanties:
- Moteur, Pompe, structure, gros éléments mobiles, garanti : 2 ans
- Câblerie, petits accessoires : 6 mois
- Partie électrique : relais, contacteurs etc. : 3 mois
Nota : Il est conseillé de tester votre produit dès sa réception.
Dans tous les cas : le retour d’un article doit se faire avec l’accord écrit de notre société.
Les pièces défectueuses des produits sous garantie sont remplacées à réception du retour en nos entrepôts
Attention lors de l'expédition du SAV, vous êtes informé par mail, nombre de pièces en expédition SAV, nous sont retournées par le transporteur motif client absent, de part ces motifs nous vous demanderons de régler le port du deuxième envoi avant expédition par virement bancaire, CB ou par mandat cash urgent.
Nous rappelons que les produits sont garantis pièces en retour à notre entrepôt ou directement chez l'importateur, après réception un échange est procédé suivant le stock disponible
Tout colis retourné sans notre accord préalable sera refusé et retourné automatique au client à ses frais les pièces retournées devront être accompagnées de la copie de votre facture, d'une liste détaillée et un récapitulatif du problème auquel cas le colis sera refusé
Ne rentre pas en ligne de garantie : Détérioration et pièce manquante dû au transport, comme précisé précédemment il est impératif de vérifier votre marchandise à réception en présence du transporteur et de refuser en cas de produit incomplet ou détérioré , mauvaise utilisation du produit ( mauvaise huile, modification avec des éléments non d'origine, détérioration de la machine suite à un mauvais montage, nous rappelons qu'il est nécessaire de vérifier toutes les parties dites sensibles de votre machine (éléments électrique, graissage mécanique et d'y apporter toutes les précautions nécessaires) .Usure normale des pièces mécaniques. les batteries ne rentre pas en garantie Nos Produits sont expédiées en toute sécurité par Transporteur, Par lot: sous palette filmée avec n° de suivi ou téléphone du Transporteur.
SAV:
Le SAV est expédié par transporteur, frais de port gratuit lors de la garantie, nous vous communiquons un N° de colis, néanmoins tous SAV qui nous est retournés par le transporteur pour motif client absent ou refus sera mis en instance et sera réexpédié en accord seulement avec le client qui devra régler les frais de port en avance.
Pour toutes questions: contactez-nous
REVENDEURS & DISTRIBUTEURS:
Les revendeurs et distributeurs assurent eux même la garantie envers leurs clients finaux, aucune garantie du fait du prix très bas n'est donnée sur l'ensemble de la gamme ils assurent leur entière responsabilité pour la vente de ces produits.
INFORMATIQUE ET LIBERTÉ :
Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données qui le concernent (art.34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, adressez-vous à speedy mountain, Les seules informations recueillies sous forme de cookie concernent les références des produits et services commandés et un numéro d'identifiant généré de façon aléatoire.
LITIGES JURIDICTION :
Tous litiges sont régis par les lois du Portugal et tous les conflits seront traités seulement par les Tribunaux de notre pays a Lisbonne.
Résolution alternative des litiges
En cas de litige, le consommateur peut recourir à l'une des entités de résolution des litiges de consommation :
CNIACC - Centre national d'information et d'arbitrage sur les conflits avec les consommateurs
Faculté de droit de la nouvelle université de Lisbonne - Campolide Campus
www.arbitragemdeconsumo.org
CIMAAL - Centre d'information, de médiation et d'arbitrage des conflits de consommation en Algarve
Bâtiment Ninho de Empresas - Estrada da Penha 8005-131 Faro
www.consumidoronline.pt
Centre d'arbitrage des litiges de consommation du district de Coimbra
Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º
3000-172 Coimbra
www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centre d'arbitrage des conflits de consommateurs de Lisbonne
Rua dos Douradores, 143,5, 2e
1400-207 Lisbonne
www.centroarbitragemlisboa.pt
Contrats signés dans la région autonome de Madère
Rua da Figueira Preta, 10, 3ème étage
9050-014 Funchal
centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
Centre d'information des consommateurs et d'arbitrage de Porto
Rua Damião de Góis, 31 - Boutique 6
4050-225 Porto
www.cicap.pt
Centre d'arbitrage des conflits de consommateurs de Vale do Ave
Rue Capitão Alfredo Guimarães, nº 1
4800-019 Guimarães
www.triave.pt
Centre d'information, de médiation et d'arbitrage des consommateurs (Consumer Arbitral Tribunal)
BRAGA: Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé)
4700 - 030 Braga
VIANA DO CASTELO: Av. Rocha Paris, nº 103 (Edifício Vila Rosa)
4900 - 394 Viana do Castelo
www.ciab.pt
En cas de litige de consommateur en ligne, le consommateur peut utiliser un système de règlement des litiges en ligne (RLL), la plateforme ODR («règlement des litiges en ligne»), qui est compétente pour résoudre les litiges relatifs aux obligations contractuelles qui en découlent. contrats de vente ou services en ligne. Accédez ici à la plateforme électronique de règlement extrajudiciaire des litiges dans les contrats de vente ou les services en ligne.
Pour les plaintes et les plaintes - equipment (AT) speedymountain.com.
Plus d'informations sur le portail des consommateurs (www.consumidor.pt)
SPEEDYMOUNTAIN LDA AVENIDA ATLANTICO N°16 14 ESRITORIO 8
1990-019 LISBOA (PORTUGAL)
NIPC: 515700223